확인하고 기록하고,
필요한 곳으로 연결합니다
매일 확인하는 것에서 시작해, 필요한 순간 연결하는 것으로 끝납니다. 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 이어지도록 절차를 문서로 정해 두었습니다.
쉬워야 오래 갑니다
생활 속에서 자연스럽게 할 수 있는 항목만 확인합니다. 값이 흔들리면 다시 보고, 기록은 흐름으로 정리합니다.
매일, 같은 시간에
빠짐없이 기록하는 것이 기본입니다. 매일 같은 시간에 네 영역을 확인하고, 벗어난 값은 그 자리에서 다시 봅니다.
- BODY — 혈압·혈당·체온·체중
- BRAIN — 수면과 대화 반응
- MOVEMENT — 걸음과 균형, 넘어질 위험
- LIFE — 식사와 약, 일상생활
| 영역 | 확인 항목 | 기록 |
|---|---|---|
| BODY | 혈압 · 체온 | 기록 완료 |
| BRAIN | 수면 · 대화 반응 | 기록 완료 |
| MOVEMENT | 보행 · 균형 | 재확인 필요 |
| LIFE | 식사 · 복약 | 기록 완료 |
화면은 서식 설명용 예시입니다.
예약부터 복약까지, 한 사람이 끝까지
진료는 한 번으로 끝나지 않습니다. 예약·이동·동행·복약을 같은 담당자가 이어서 맡습니다.
진료 예약
진료과와 일정을 잡고, 준비물과 이동 시간을 안내합니다. 예약 변경도 대신 합니다.
복약 관리
약이 바뀌면 반영해 잘 드셨는지 확인합니다. 중복 복용은 기록으로 확인합니다.
진료 기록 전달
진료 내용을 이해하기 쉽게 정리해 전합니다. 다음 진료에서 볼 항목도 함께 남깁니다.
접수에서 수납까지, 함께 갑니다
동행은 이동만이 아닙니다. 진료가 잘 이뤄지도록 돕는 일이고, 같은 매니저가 처음부터 끝까지 함께합니다.
일정 확인, 준비물과 서류 점검
안전하게 병원으로 이동
접수와 대기, 진행 상황을 가족에게 알림
진료 내용을 기록하고 이해를 도움
수납·약국 확인, 결과를 가족에게 전달
상태가 바뀌면, 다음 단계를 연결합니다
집에서의 관리로 충분하지 않을 때가 있습니다. 그때 무엇이 필요한지 정리하고, 검증된 곳으로 연결합니다.
재가 관리
방문 요양·가사 도움이 필요하면 지역 기관과 연결합니다.
시설 연계
요양시설이 필요할 때 조건과 순서를 정리해 안내합니다.
간병 인력
입원·퇴원 시점에 맞춰 간병 인력을 연결합니다.
연결 가능한 기관과 비용은 지역과 시점에 따라 달라, 상담에서 확인해 안내합니다.
주 · 월 · 분기 · 연, 네 번의 점검
매일의 기록과 별개로, 일정한 주기마다 전체를 다시 봅니다. 한 주에서 1년까지, 흐름에 맞춰 방향을 조정합니다.
일일 건강 체크
BODY·BRAIN·MOVEMENT·LIFE 네 영역을 확인합니다.
주간 요약
한 주의 기록과 특이사항을 정리해 전합니다.
월간 리포트
한 달의 흐름과 다음 달 계획을 보냅니다.
정밀·종합평가
분기 정밀평가와 연 1회 종합 건강평가를 진행합니다.
품질은 매뉴얼에서 나옵니다
담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 관리되도록 절차를 문서로 정했습니다. 새 담당자는 교육과 실습을 거쳐 배치됩니다.
관리 범위 안이면 기록하고 흐름을 봅니다.
범위에 가까우면 다시 재고 관찰 간격을 좁힙니다.
보호자에게 알리고 다음 조치를 함께 정합니다.
병원 연결이 필요하면 정해진 순서로 진행합니다.
표준 업무 절차
확인·기록·보고·연결 단계를 문서로 고정합니다.
교육과 실습
교육과 실습을 통과한 담당자만 배치됩니다.
기록 점검
기록 누락과 보고 지연을 주기적으로 점검합니다.